Última atualização: 02 de abril de 2025
Versão: 1.0.0
Bem-vindo à plataforma Aikaa. Estes Termos de Uso ("Termos") regem seu acesso e uso da plataforma Aikaa, incluindo nosso site, aplicativos, APIs, e todos os serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma").
A Aikaa é uma plataforma que permite a empresas gerenciar relacionamentos com clientes, vendas, programas de fidelidade e comunicações através de múltiplos canais.
Ao acessar ou utilizar nossa Plataforma, você concorda com estes Termos. Se você estiver usando a Plataforma em nome de uma organização, você declara que tem autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
Para os fins destes Termos, os seguintes termos têm os significados a seguir:
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta. Você concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas durante o processo de registro e em manter tais informações atualizadas.
Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição (o que for maior) para criar uma conta na Plataforma. Ao criar uma conta, você declara que atende a este requisito.
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades que ocorrem sob sua conta. Você concorda em notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.
Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para acessar e usar a Plataforma para seus fins comerciais internos.
Você concorda em não:
Ao usar a Plataforma, você pode enviar, carregar, transmitir ou disponibilizar conteúdo à Aikaa. Você mantém todos os direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo. Ao enviar conteúdo para a Plataforma, você nos concede uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, transmitir, exibir e distribuir tal conteúdo em conexão com a operação e fornecimento da Plataforma.
A Plataforma e todo o conteúdo, características e funcionalidades relacionadas são e permanecerão propriedade exclusiva da Aikaa e seus licenciadores. A Plataforma é protegida por direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Nossos logotipos e nomes comerciais são marcas registradas da Aikaa. Você não pode usar tais marcas sem nossa prévia permissão por escrito.
Nossa Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações. Ao usar a Plataforma, você concorda com nossa coleta, uso e compartilhamento de suas informações conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade.
Se você é uma Empresa que usa a Plataforma para processar dados de seus Clientes, você declara e garante que tem o direito legal de coletar, usar e processar tais dados e que obteve todos os consentimentos necessários de seus Clientes para o processamento de seus dados através da Plataforma.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir a segurança absoluta de suas informações.
A Plataforma pode oferecer diferentes planos de assinatura com diferentes níveis de acesso e funcionalidades. Os detalhes dos planos, incluindo preços e recursos, estão disponíveis na Plataforma.
Os pagamentos por assinaturas são cobrados antecipadamente e não são reembolsáveis, exceto conforme exigido por lei ou expressamente previsto nestes Termos. Você autoriza a Aikaa a cobrar o método de pagamento fornecido para todas as taxas incorridas.
Podemos alterar os preços de nossos planos de assinatura. Quaisquer alterações de preço entrarão em vigor no início do próximo período de faturamento. Notificaremos você com antecedência razoável sobre tais alterações.
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. Se você cancelar, sua assinatura permanecerá ativa até o final do período de faturamento atual. Não fornecemos reembolsos para períodos de assinatura parcialmente utilizados.
Estes Termos permanecerão em vigor até serem rescindidos por você ou por nós.
Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento cancelando sua conta e descontinuando o uso da Plataforma.
Podemos rescindir estes Termos ou suspender seu acesso à Plataforma a qualquer momento, por qualquer motivo, incluindo, mas não se limitando a, uma violação destes Termos.
Após a rescisão, seu direito de usar a Plataforma cessará imediatamente. As seções destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão.
A Plataforma é fornecida "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, a Aikaa isenta-se de todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico, não violação e qualquer garantia que surja do curso de negociação, uso ou prática comercial.
Na extensão máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Aikaa, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, fornecedores ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, sem limitação, perda de lucros, dados, uso, boa vontade ou outras perdas intangíveis, resultantes de:
Você concorda em defender, indenizar e isentar a Aikaa, seus diretores, funcionários, parceiros, agentes, contratados, concedentes de licença, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários, de e contra quaisquer reclamações, responsabilidades, danos, julgamentos, prêmios, perdas, custos, despesas ou taxas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes ou relacionados à sua violação destes Termos ou seu uso da Plataforma.
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Se fizermos alterações, publicaremos os termos revisados na Plataforma e atualizaremos a data da "Última atualização". Se as alterações forem substanciais, forneceremos uma notificação adicional ou obteremos consentimento, conforme exigido por lei. Se você continuar a usar a Plataforma após a publicação de termos revisados, significa que você aceita e concorda com as alterações.
Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do Brasil, sem consideração aos seus princípios de conflito de leis.
Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos ou à Plataforma será resolvida por arbitragem de acordo com as regras da Câmara de Arbitragem do Mercado (CAM-B3). O local da arbitragem será São Paulo, Brasil. O idioma da arbitragem será o português.
Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Aikaa em relação ao assunto aqui tratado e substituem todos os acordos anteriores e contemporâneos, sejam escritos ou orais.
A falha da Aikaa em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição. Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida, ilegal ou inexequível por um tribunal de jurisdição competente, as demais disposições destes Termos permanecerão em vigor.
Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem nosso consentimento prévio por escrito. Qualquer tentativa de cessão ou transferência que viole esta seção será nula. A Aikaa pode ceder ou transferir estes Termos sem restrições.
Todos os avisos ou outras comunicações permitidas ou exigidas conforme estes Termos serão por escrito e serão considerados entregues mediante (a) entrega pessoal, (b) envio por correio certificado ou registrado, (c) envio por correio expresso reconhecido nacionalmente, ou (d) transmissão por e-mail.
Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail legal@Aikaa.com.br ou pelo telefone +55 (11) 1234-5678.
Ao clicar em "Eu aceito" ou usar a Plataforma, você confirma que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso.